利用規約

最終更新日：2026年2月16日

この利用規約（以下「本規約」）は、はるひメディカルサービス（以下「当社」）が提供するナースロビー（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下「ユーザー」）には、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（事業者情報）

事業者名：はるひメディカルサービス
所在地：神奈川県小田原市
代表者：代表取締役 平島禎之
有料職業紹介事業許可番号：23-ユ-302928

第3条（サービスの内容）

本サービスは、職業安定法に基づく有料職業紹介事業として、医療従事者（主に看護師）の転職支援を行うものです。具体的には以下のサービスを提供します。

  1. 求人情報の提供
  2. AIチャットボットによる初期ヒアリング（希望条件の整理）
  3. 専門エージェントによる電話相談・条件調整
  4. 面接日程の調整
  5. 入職後のフォローアップ

なお、本サービスにおける求人情報の給与・条件等は目安であり、実際の雇用条件は求人医療機関との個別交渉により決定されます。

第4条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社の定める方法により登録を行うものとします。
  2. 登録に際して提供された情報は、正確かつ最新のものである必要があります。
  3. 当社は、以下の場合に登録を拒否することがあります。
    • 虚偽の情報が含まれていた場合
    • 本規約に違反したことがある場合
    • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条（手数料）

  1. 本サービスの求職者（ユーザー）に対する利用料は無料です。職業安定法第32条の3に基づき、求職者から手数料を徴収することはありません。
  2. 求人医療機関に対する紹介手数料は、採用決定時の理論年収の10%を基本とします。
  3. 返金保証：入職後3ヶ月以内に本人都合（自己都合退職）で退職した場合に限り、紹介手数料の50%を求人医療機関に返金いたします。ただし、以下の場合は返金の対象外とします。
    • 求人医療機関の都合（整理解雇、契約不履行等）による退職の場合
    • 疾病・傷病等やむを得ない事由による退職の場合
    • 求人医療機関が返金請求を行わない場合

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

第7条（登録の解除・退会）

  1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも登録の解除（退会）を申請することができます。
  2. 退会を希望する場合は、メールまたは電話にて当社までご連絡ください。
  3. 退会時の個人情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」第7条（保存期間）に従います。法令に基づく保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除いたします。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、サービス内容の変更について、重要な変更がある場合は、ウェブサイト上の告知またはメール等により事前にお知らせいたします。
  2. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
    • システムの保守・点検を行う場合
    • 天災、停電等の不可抗力により提供が困難な場合
    • その他、当社が中断を必要と判断した場合
  3. 本サービスを終了する場合は、30日前までにウェブサイト上での告知またはメール等により通知いたします。

第9条（AIチャットボットの利用）

  1. 本サービスのAIチャットボットが提供する情報は、あくまで参考情報（目安・概算）であり、正式な雇用条件等を保証するものではありません。
  2. AIチャットボットは、外部のAIサービス（Anthropic社のClaude）を利用しています。AI技術の特性上、提供される情報に不正確な内容が含まれる場合があります。
  3. AIチャットボットとの会話内容は、サービス提供および品質向上の目的で記録されます。記録に際しては、会話開始時に同意を取得します。
  4. 正確な求人条件については、専門エージェントが個別に確認・調整いたします。AIチャットボットの回答のみに基づいて雇用に関する意思決定を行わないでください。
  5. AIチャットボットの利用を希望しない場合は、電話またはメールにて直接エージェントにご相談いただけます。

第10条（求人情報の表示）

  1. 本サービスに掲載される求人情報の給与・条件等は、当社の調査時点における概算・目安であり、実際の雇用条件を保証するものではありません。
  2. 求人情報には調査時点を明示します。
  3. 当社は、虚偽の求人条件や誇大な表現を掲載しないよう努めます。

第11条（免責事項・損害賠償）

  1. 当社は、本サービスを通じて提供する情報の正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません。
  2. 当社は、ユーザーと求人医療機関との間の雇用契約に関する紛争について、当事者間での解決を原則とします。ただし、当社の紹介行為に起因する問題については、誠実に対応いたします。
  3. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社が賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該ユーザーに関して当社が求人医療機関から受領した紹介手数料の額を上限とします。
  4. 天災、通信障害、システム障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。

第12条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」に従うものとします。

第13条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更等により、本規約を変更することがあります。
  2. 規約を変更する場合は、変更内容および変更の効力発生日を、効力発生日の14日前までに本サービスのウェブサイト上に掲載して告知します。
  3. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

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