利用規約 | ナースロビー

利用規約

最終更新日：2026年4月20日

ナースロビーの約束

私たちは、看護師の転職を「人生の大きな決断」として、誠実にサポートすることを目指します。

  1. 看護師の意思を最優先します。
    同意のない電話勧誘や、無断での情報共有は行わないことを方針とします。
  2. 業界構造の改革に挑みます。
    当社の紹介手数料は理論年収の10%を基本とし、一般的な業界相場（およそ20〜30%）よりも低い水準を目指します。浮いた原資が看護師の待遇や医療機関の設備に還元されることを期待しています。
  3. 都合の悪い情報も正直に開示することに努めます。
    求人の良い面だけでなく、確認すべき点もお伝えします。
  4. 法令を超える自主基準を設けます。
    お祝い金の提供や強引な転職勧奨は行いません（2025年1月施行の改正指針に完全準拠）。将来的には適正有料職業紹介事業者認定制度（JESRA）の取得を目指します。

※ このセクションは当社の姿勢を示すものであり、本規約の法的条項は次項より始まります。

この利用規約（以下「本規約」）は、はるひメディカルサービス（以下「当社」）が提供するナースロビー（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下「ユーザー」）には、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（事業者情報）

事業者名：はるひメディカルサービス
所在地：愛知県岩倉市大地新町3丁目
代表者：代表取締役 平島禎之
有料職業紹介事業許可番号：23-ユ-302928
取扱職種：看護師、准看護師、保健師、助産師

第3条（サービスの内容）

本サービスは、職業安定法に基づく有料職業紹介事業として、医療従事者（主に看護師）の転職支援を行うものです。具体的には以下のサービスを提供します。

  1. 求人情報の提供
  2. AIチャットボットによる初期ヒアリング（希望条件の整理）
  3. 担当者による相談・条件調整
  4. 面接日程の調整
  5. 入職後のフォローアップ

なお、本サービスにおける求人情報の給与・条件等は調査時点の目安であり、実際の雇用条件は求人医療機関との個別交渉により決定されます。

第4条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社の定める方法により登録を行うものとします。
  2. 登録に際して提供された情報は、正確かつ最新のものであるよう努めてください。
  3. 当社は、以下の場合に登録を拒否することがあります。
    • 虚偽の情報が含まれていた場合
    • 本規約に違反したことがある場合
    • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条（手数料）

  1. 本サービスの求職者（ユーザー）に対する利用料は無料です。職業安定法第32条の3に基づき、求職者から手数料を徴収することは一切ありません。
  2. 求人医療機関に対する紹介手数料は、採用決定時の理論年収の10%を基本とします。なお、厚生労働省「職業紹介事業の業務運営要領」に基づき、一般的な看護師紹介の業界相場はおよそ20〜30%とされており、当社はこれを下回る水準を方針としています（比較根拠は当社調べ）。
  3. 返戻金：入職後3ヶ月以内に本人都合（自己都合退職）で退職した場合に限り、紹介手数料の50%を求人医療機関に返金いたします。ただし、以下の場合は返金の対象外とします。
    • 求人医療機関の都合（整理解雇、契約不履行等）による退職の場合
    • 疾病・傷病等やむを得ない事由による退職の場合
    • 求人医療機関が返金請求を行わない場合

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

第7条（当社の遵守方針）

当社は、職業紹介事業者として、以下の自主基準を設け、その遵守に努めます。

  1. お祝い金等の経済的利益の提供を行いません。
    職業安定法指針（2025年1月施行）に基づき、求職者に対する金銭・商品券・金銭的価値のある物品の提供は行いません。ただし、サービス改善のためのアンケート等における抽選式謝礼（500円相当以下の範囲）は、同指針の許容範囲内で実施する場合があります。
  2. 紹介後2年間は転職勧奨を行いません。
    当社の紹介により就職した求職者に対し、採用日から2年間は、他の求人への転職を勧誘する連絡・通知を行いません。
  3. 労働者派遣事業は行いません。
    当社は有料職業紹介事業のみを行い、労働者派遣事業法に基づく派遣事業は一切行いません。紹介予定派遣も取り扱いません。

第8条（連絡方法および頻度）

  1. 当社からの連絡は、LINEを主たる手段とします。電話連絡は、LINEでの意思確認が困難な場合に限り、原則として初回のみ行うよう努めます。
  2. ユーザーが電話連絡を希望しない旨を表明された場合、その後の電話連絡は行いません。
  3. 深夜・早朝（21時〜9時）の連絡は、緊急時を除き行いません。

第9条（求人医療機関への情報提供）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報（氏名・経歴・希望条件等）を求人医療機関に提供する場合、事前にユーザーの同意を取得します。
  2. ユーザーの同意なく、複数の求人医療機関へ一斉に情報を送付することは行いません。
  3. 提供する情報の範囲・提供先については、ユーザーに対し書面または電子的方法により明示するよう努めます。

第10条（選考辞退等の取り扱い）

  1. ユーザーは、選考の途中辞退、内定辞退、および本サービスの利用自体の辞退を、いつでも行うことができます。
  2. 辞退に際し、当社からユーザーに対し違約金・キャンセル料・費用負担等を請求することは一切ありません。
  3. 辞退の意思表示は、LINE・メール・電話のいずれの方法でも受け付けます。

第11条（登録の解除・退会）

  1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも登録の解除（退会）を申請することができます。
  2. 退会を希望する場合は、LINE・メール・電話のいずれかにて当社までご連絡ください。LINEの友だち解除（ブロック）も退会の意思表示とみなします。
  3. 退会時の個人情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」第7条（保存期間）に従います。法令に基づく保存義務がある情報を除き、原則として退会から30日以内に削除します。

第12条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、サービス内容の変更について、重要な変更がある場合は、ウェブサイト上の告知またはメール等により事前にお知らせします。
  2. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
    • システムの保守・点検を行う場合
    • 天災、停電等の不可抗力により提供が困難な場合
    • その他、当社が中断を必要と判断した場合
  3. 本サービスを終了する場合は、30日前までにウェブサイト上での告知またはメール等により通知するよう努めます。

第13条（AIチャットボットの利用）

  1. 本サービスのAIチャットボットが提供する情報は、あくまで参考情報（目安・概算）であり、正式な雇用条件等を保証するものではありません。
  2. AIチャットボットは、外部のAIサービス（Anthropic社のClaude等）を利用しています。AI技術の特性上、提供される情報に不正確な内容が含まれる場合があります。
  3. AIチャットボットとの会話内容は、サービス提供および品質向上の目的で記録されます。記録に際しては、会話開始時に同意を取得します。
  4. 正確な求人条件については、担当者が個別に確認・調整します。AIチャットボットの回答のみに基づいて雇用に関する意思決定を行わないよう留意ください。
  5. AIチャットボットの利用を希望しない場合は、メール等にて直接担当者にご相談いただけます。

第14条（求人情報の表示）

  1. 本サービスに掲載される求人情報の給与・条件等は、当社の調査時点における概算・目安であり、実際の雇用条件を保証するものではありません。
  2. 求人情報には調査時点を明示するよう努めます。
  3. 当社は、虚偽の求人条件や誇大な表現を掲載しないよう努めます。

第15条（免責事項・損害賠償）

  1. 当社は、本サービスを通じて提供する情報の正確性・完全性について、調査時点における合理的な努力をもって提供するものとし、完全性を保証するものではありません。
  2. 当社は、ユーザーと求人医療機関との間の雇用契約に関する紛争については、当事者間での解決を原則とします。ただし、当社の紹介行為に起因する問題については、誠実に対応します。
  3. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または過失による場合に責任を負います。本サービスが消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、本項の規定は消費者契約法第8条〜第10条に反しない範囲で適用されるものとします。
  4. 前項のうち、当社に軽過失のみがある場合の損害賠償額は、当該ユーザーに関して当社が求人医療機関から受領した紹介手数料の額を上限とします（当社の故意または重過失による損害については、この上限は適用されません）。
  5. 天災、通信障害、システム障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。

第16条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」に従うものとします。

第17条（苦情・相談窓口）

本サービスに関する苦情・相談は、以下の窓口にて受け付けます。

メール：jinji@haruhi-medical.com
受付時間：平日 9:00〜18:00
※ 原則として、受信から3営業日以内にご返信するよう努めます。

第18条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更等により、本規約を変更することがあります。
  2. 規約を変更する場合は、変更内容および変更の効力発生日を、効力発生日の14日前までに本サービスのウェブサイト上に掲載して告知します。
  3. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

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